Sommario
positive

97.5%

(1719 recensioni)

Voto medio: 9.8/10

neutral

2.1%

(37 recensioni)

Numero di recensioni: 1763

negative

0.4%

(7 recensioni)

Deludenti
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Ricevuto le piante dopo 14 giorni lavorativi, e per quello che ho speso mi aspettavo che avessero non dico giorni ma qualche nocciolo mentre solo foglie e per lo più secche!
Simona 18/05/2018
Risposta: <p>Salve, l'abbiamo ricontattata in merito al suo feedback ma non abbiamo ricevuto sua risposta, ci dispiace non aver potuto chiarire. Ad onor del vero i giorni lavorativi trascorsi sono stati 8 e non 14, in ogni caso come segnalato da date in fase ordine e modalità di spedizione segnalate. Che le piante, abbiano "noccioli" (non capiamo cosa intende) e foglie secche ci sembra quanto meno inverosimile.</p>
Trasporto Cipresso Leylandii
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Insoddisfatto. Ho ordinato 22 piante di cipresso Leylandii che è stato consegnato in due colli che all'esterno alla consegna erano integri. Una volata aperti un collo era in ottime condizioni mente l'altro era un disastro. Le piante erano disposte in maniera scomposta come seil pacco fosse caduto. Un vero peccato perchè le piante hanno sofferto. Speriamo che si riprendano
Luciano 12/04/2018
Risposta: <p>Felici di aver chiarito il disguido causato dal corriere. Quando vuole e come dimostrato il nostro staff è a sua disposizione per qualsiasi evenienza.</p>
Osservazioni
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Per ordine,servizio e sito tutto impeccabile.Riguardo le piante invece posso dire che molti rametti erano spezzati in quanto la rete era troppo contenitiva e la pianta piuttosto "striminzita.Trovo giusto farvelo presente
Massimo 12/04/2018
Risposta: <p>Dato il danneggiamento subito abbiamo provveduto ad effettuare una spedizione sostitutiva, apprezziamo di aver chiarito ed averla soddisfatta. Torni a lasciarci un feedback positivo!</p>
Poco soddisfatto
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Buona gestione dell'ordine ma prodotti di bassa qualità
Guido 31/10/2017
Risposta: <p><span>Le piante sono costantemente controllate, sia in vivaio che prima della spedizione. In produzione, oltre al responsabile, c'è l'assistenza di un dottore agronomo che segue e interviene quando dovuto. Non abbiamo rilevato niente di anomalo sulle piante consegnate, per un confronto il nostro staff rimane a sua completa disposizione, anzi la invito a contattarci e spero di poter chiarire. (inviato in copia al cliente) </span></p>
Insufficienti
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Lenti (1 settimana), altezza delle piante 30 e 31cm invece dei 50 promessi, molti rami rotti nell`imballaggio
Cai 20/07/2017
Risposta: Grazie del parere. Ad onor del vero però le rispondo che i tempi di consegna sono spiegati sul sito e segnalati al momento dell'ordine. In piena estate gli ordini partono sempre ad inizio settimana per evitare che le piante stazionino nei magazzini dei trasportatori durante il weekend. <br /> Le piante invece sono sempre controllate e devono raggiungere i 40 cm (minimo) segnalati in scheda. "Molti rami rotti" sono forse la ragione per cui la pianta non arrivava a misura - se succede ciò invitiamo a segnalare al servizio clienti, che si fa carico sempre del problema. Grazie.