Sommario
positive

97.6%

(1290 recensioni)

Voto medio: 9.7/10

neutral

1.9%

(25 recensioni)

Numero di recensioni: 1322

negative

0.5%

(7 recensioni)

Servizio post vendita inesistente
rating
nessun servizio dopo vendita ....avevo bisogno di consigli , di chiarimenti e di sostituzione di 5 piante danneggiate dal trasportatore e non sono più riuscito ad avere risposte da parte del negozio nonostante le mie innumerevoli chiamate
Dario 10/09/2017
Risposta: <p>Ci spiace sig.Dario del suo feedback. Dire che il nostro servizio clienti è assente dopo l'acquisto è una falsità. Siamo sempre a disposizione, negli orari indicati via telefono oppure altrimenti via email, rispondiamo entro un giorno al massimo. <br />Se si sono danneggiate 5 piante su 140 siamo pronti alla sostituzione, come sempre. Rimaniamo in attesa ed a sua disposizione.</p><br /> <p>(inviato in copia al cliente)</p>
Sito ben strutturato
rating
Ma se il risultato è quello che ho ricevuto io... Piante arrivate secche morte
Ilaria 20/07/2017
Risposta: <p>Grazie del feedback, ma se ci sono stati problemi con le piante (anche se secche e morte in 2 giorni ci sembra quantomeno inverosimile) avrebbe dovuto contattare il ns.servizio clienti come da istruzioni allegate per permetterci di risolvere il problema. Grazie.</p>