Recensioni dei clienti

Sommario
positive

98.4%

(5865 recensioni)

Voto medio: 9.9/10

neutral

1.4%

(84 recensioni)

Numero di recensioni: 5959

negative

0.2%

(10 recensioni)
Filtra recensioni ( Reimposta )

(5515)

(350)

(71)

(13)

(6)

(4)

Aceri giapponesi
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anche io ero un po' scettica sull'acquisto di piante online ma ho provato ad avere fiducia e devo dire che ho fatto proprio bene: ho comprato 5 aceri giapponesi e sono arrivati scrupolosamente imballati, in ottima salute e molto rigogliosi. Sono tutti stupendi e in particolare l'FG1 ogni giorno si diverte a colorare alcune foglie di rosso chiaro o scuro diverso (ogni mattina è una sorpresa). Grazie a tutti e tanti complimenti per il servizio e la cura che avete messo per far arrivare gli aceri fino a casa mia.
ABELIA
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Ottimo acquisto
Imballo perfetto
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Spedizione nei tempi previsti ed in condizioni ottime, nonostante Agosto. Ottimo negozio.
Primo ordine
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Posso dire che l'azienda ha rispettato tutti i tempi come da contratto , il mio voto 5 stelle.
Ben organizzato
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Vasta scelta e belle qualità!!
Quarto ordine
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Sempre tutto OK! Grazie delle informazioni che mi avete fornito via email.
Eccellente!
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Servizio veramente eccellente acquistato 40 piante arrivate perfette piante bellissime consegna rapidissima imballo perfetto e ottima comunicativa con il fornitore voto 10 e lode grazie.
recensione piante
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le mie piante sono arrivate in anticipo sul previsto e perfettamente integre- complimenti evelina
ooook
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Gentilissimi quanfo ho chiamato per avere delle info e velocissimi nella spedizione dopo l acquisto. Consigliato.
Ottimo
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Ottimo
NEGOZIO PERFETTO
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L'ORGANIZZAZIONE PRECISA NELLE CONFEZIONI E TEMPESTIVA NELLE CONSEGNE, PURTROPPO PUR AVENDO USATO LE STESSE MODALITA' DI TRAPIANTO PER PIANTE DELLA STESSA QUALITA,' COMPRATE ALTROVE, E SONO ATTECCHITE A POCHI METRI DI DISTANZA DA QUELLE DA ME SU DESCRITTE. VISTO I COSTI AFFRONTATI DESIDEREI SAPERE SE EFFETTUATE SOSTITUZIONI O RIMBORSI PER LE PIANTE ANDATE A MALE.
buono
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buono
Ordine n°1 - qualità servizio
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La consegna è stata tempestiva e l'imballaggio davvero minuzioso per la grandezza della pianta che ho acquistato. Io consiglio vivamente a chiunque questa azienda. Come "importante" consiglio per il futuro, dato che l'acero "DESHOJO" è una pianta molto apprezzata, ricercata e tra le più pregiate nel bonsai per esempio, io fossi in voi attuerei questo tipo di approccio: tutte le piante medio-piccole sono certamente adatte a questo scopo, quindi oltre a poterle piantare in giardino possono essere una potenziale scelta per un bonsaista, per questo motivo andrebbero tenute ""potate evitando di lasciare rami sproporzionati in lunghezza o confusionari soprattutto nella parte interna"" per mantenere ordine nella silhouette, poi uno se li lavora come vuole . (fossi in voi farei questo su tutti gli alberi che avete, in questo modo andate incontro alle necessità di tutti, non solo di chi non ha particolari esigenze se non quelle di piantare il materiale in giardino) . La qualità del servizio è stata comunque ottima, e in futuro farò ancora affari con voi.
Ilex
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Ottimo
SERVIS
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SODDISFATTO
Varietà a buon prezzo
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Ottimo per varietà, classificazione e anche per il prezzo. Forse un po' alto quello della spedizione
Servizio eccellente
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Le piante sono arrivate in brevissimo tempo ed in ottimo stato; l'imballaggio era perfetto. Sono molto contento di aver trovato questo sito online. Siete molto professionali ed onesti. Grazie.
Veloci e precisi
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Ottimo rapporto qualità prezzo
Ottimo
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Sono rimasto super soddisfatto
Sequoia gigante
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Giudizio ottimo. Impeccabili. Estremamente professionali.
.
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Non ottimo: essendo io un vivaista, alla prima telefonata ho chiesto se ci fossero sconti, e non mi è stata data una risposta negativa... Alla mia telefonata definitiva, prima di effettuare l'ordine online, ho ricevuto un fermo e cortese diniego: ho fatto presente il contenuto della prima telefonata, ho aggiunto che, invece di uno sconto venale, ricevessi qualche piantina in più, ma inutilmente.

Risposta:

La ringraziamo del feedback: alla prima telefonata ha parlato di quantità ingenti di piante, all'atto pratico si sono trasformate in 50 pezzi, già previste dalle scontistiche online. Saluti.

Spedizione un po lenta
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Ma confezionato bene e belle piante ma devo aspettare la fioritura
Ottimo negozio
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Uno dei pochi negozi che fornisce il servizio di vendita online di piante da giardino. Assolutamente serio e con prodotti che rispecchiano la descrizione. CONSIGLIATO!
Non conosco
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Ripeto non conosco.
Tempi rispettati, belle piante, gentilezza..
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L'ordine è arrivato nei tempi previsti, tutte le piante hanno soddisfatto (e alcune come il ligustro mi ha anche stupito!) e il servizio clienti ha risposto alle mia domanda in tempi rapidi, in maniera esauriente e con gentilezza. Voto positivo!
Servizio impeccabile
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Tempi di consegna rispettati, email che mi avvisa dell'invio dell'ordine, messaggio di avviso di consegna sul cellulare, corriere cordiale. Tutto OK, servizio ottimo
Ottimo
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Spedizione corretta, piante in ottimo stato.

Risposta:

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DA CONSIGLIARE!
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Piante arrivate e imballate una ad una, era la prima volta che ordinavo piante online! Sono rimasta soddisfatta del servizio e anche del prezzo! Sono stati molto disponibili e gentili anche per chiedere info al telefono: BRAVI
personale
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Molto gentili, rapidi e professionali, meritano pubblicità
Corbezzolo
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Se non fosse per la perdita della pianta da parte del corriere e la necessità di attendere una seconda spedizione, mi riterrei perfettamente soddisfatta!

Risposta:

Appena accorti del problema abbiamo preparato una spedizione sostitutiva, spero abbia apprezzato la prontezza nel riparare all'errore, seppur non direttamente nostro. 

Puntual Spedizioni puntuali ed accurate
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I titolari sono sempre disponibili gentili e competenti. Pronti a risolvere qualsiasi problema. Grazie Gabriella Nicoletti
bravissimi
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la confezione che li ha prodotti per il trasporto era un'opera d'arte. complimenti il tempo di consegna quello concordato
**
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sito ben navigabile, spiegazioni e immagini dettagliate. Perfetti
negozio ottimo
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ottimo negozio e ottimo servizio telefonico. mi hanno consigliato molto bene
Ottimo servizio
rating
Consegna puntuale, ottimo servizio e descrizione veritiera della pianta
Tutto ok
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Vedi su
Ottimo
rating
Ottima interazione
ottimo
rating
gentilissimi
precisi, puntuali e gentili
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tutto come prospettato,
Molto soddisfatto
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Ottimo rapporto qualità/prezzo
Ottimo
rating
Precisi e seri
Acquisto piante
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Buogiorno, qualità delle piante molto belle, imballate bene, purtroppo però una pianta aveva la punta rotta, nel trasporto può succedere.
Bello
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Molto curato!
Molto professionale.
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Ottimo l'imballaggio e abbastanza rapida la spedizione.
MALEDUCAZIONE
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Ho dovuto sentirmi più volte con il negozio in qunato il corriere ha sbagliato la consegna della merce (per ben 2 volte). Una pianta inoltre riportava un cartellino con il nome diverso rispetto alla pianta acquistata. Mentre uno dei due signori è sempre stato comprensivo e gentile, uno di loro era palesemente scocciato dalle mie richieste e ha detto "se tutti fossero come lei sarebbe un problema" BENE, SE TUTTI FOSSERO MALEDUCATI COME LEI POTREBBE PROBABILMENTE CHIUDERE L'ATTIVITA'. Non mi sono certa cercata io i casini, anzi, ho dovuto chiamare per risolverli visto che il corriere consegnava in vie sbagliate e ad orari diversi da quelli concordati! Inoltre, non sono certo io ad invertire cartellini su piante simili!!! Se lavorate male non è colpa del clinete. SICURAMENTE NON VI CONTATTERO' MAI PIU' PER NESSUN ACQUISTO E NON FARO' IL VOSTRO NOME A CHI NE AVESSE BISOGNO.

Risposta:

Ci ricordiamo della sua spedizione e siamo dispiaciuti se ci sono stati malintesi, purtroppo talvolta riceviamo chiamate talmente irragionevoli che non abbiamo più parole. E' vero che c'è stato il disservizio da parte del corriere GLS, è altrettanto vero che ogni volta ci siamo adoperati affinché la consegna avvenisse in maniera corretta - e sempre rassicurandola del fatto che - anche qualora ci fossero stati danneggiamenti, saremmo stati noi che avremmo sostituito i prodotti (cosa che per altro, abbiamo fatto, senza un vero e proprio riscontro o ritorno e come promesso senza alcun costo aggiuntivo) Talvolta purtroppo, nemmeno tutto questo, è sufficiente.  

Tasso Baccata Fastigiata (Taxus Baccata Fastigiata
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l'organizzazione è ottima, tempi rapidi di consegna, ordine online ben strutturato e chiaro, piante in ottimo stato, ottimo prezzo. Congratulazioni !
Professionalità
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Ottima comunicazione con il cliente
Insufficienti
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Lenti (1 settimana), altezza delle piante 30 e 31cm invece dei 50 promessi, molti rami rotti nell`imballaggio
Risposta: Grazie del parere. Ad onor del vero però le rispondo che i tempi di consegna sono spiegati sul sito e segnalati al momento dell'ordine. In piena estate gli ordini partono sempre ad inizio settimana per evitare che le piante stazionino nei magazzini dei trasportatori durante il weekend. Le piante invece sono sempre controllate e devono raggiungere i 40 cm (minimo) segnalati in scheda. "Molti rami rotti" sono forse la ragione per cui la pianta non arrivava a misura - se succede ciò invitiamo a segnalare al servizio clienti, che si fa carico sempre del problema. Grazie.
Ottimo acquisto
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Pianta come da descrizione, forse anche meglio!! Prezzo molto competitivo, rapida spedizione, molto soddisfatto
Negozio online solo piante
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Ottimo sito per ordini di piante di vario genere
Impreciso
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Servizio e velocità ottimo. Purtroppo aver ricevuto due piante in grande sofferenza ha reso l'esperienza pessima.

Risposta:

Se ci sono stati problemi o danneggiamenti, come indichiamo nelle istruzioni, la prima cosa da fare è contattare il nostro servizio clienti che si fa carico della situazione, verificando quanto accaduto. Grazie.

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Sito ben strutturato
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Ma se il risultato è quello che ho ricevuto io... Piante arrivate secche morte

Risposta:

Grazie del feedback, ma se ci sono stati problemi con le piante (anche se secche e morte in 2 giorni ci sembra quantomeno inverosimile) avrebbe dovuto contattare il ns.servizio clienti come da istruzioni allegate per permetterci di risolvere il problema. Grazie.

Solo piante
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Soddisfatta!
Ligustro da siepe
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Ottimo
Ottimo sito
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Facile, puntuale e soprattutto economico
soddisfatto al 100%
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beh, nient'altro da dire!
solo piante
rating
Essenziali, precisi e competenti
Solo piante
rating
Staff molto cordiale ed efficiente inoltre se c'è qualche problema non esitate a chiamare i migliori
Personale crdiale
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Tutto bene , consegna ottima.