Ottimo l'imballo delle piante che non hanno risentito del trasporto. Le piante sono perfette. Comprerò nuovamente, negozio consigliato!
DANIELA07/08/2019
Rocco07/08/2019
Acquisto piante
Volevo ringraziare la ditta spedizione eccellente arrivata in meno di un giorno lavorativo attraverso il corriere . Imballaggio perfetto e stato delle piante eccezionale .
Luca01/08/2019
Cosa dire?rnTre parole Serieta' ,precisione e disponibilita'.rnConsigliatissimo non si può dare meno di 10 su 10
Antonio01/08/2019
eccellente
le piante sono arrivate nei tempi previsti, ben confezionate e fresche
ariberto 31/07/2019
Gentilissimi
Monica31/07/2019
Tutto perfetto
luigi30/07/2019
qualità piante - corriere
la qualità delle piante (molto buona) è decisamente penalizzata dal tipo di imballaggio e dal servizio del corriere che non legge le indicazioni del cliente (CHIAMARE 24H PRIMA DELLA CONSEGNA). peccato
isabella30/07/2019
Risposta: <p>Salve Isabella, spero che in merito al suo ordine abbia apprezzato il nostro interessamento e sollecito alla filiale di competenza del trasportatore, che alla fine è riuscita a risolvere. E' sempre possibile controllare l'avanzamento dello stato della consegna tramite il tracking e l'SMS di avviso che facciamo inviare. E' prevista la possibilità di richiedere il contatto telefonico per la consegna (qualche minuto prima) ma la prenotazione telefonica con 24 ore di anticipo è possibile solo per alcune tipologie di ordine (con volumi e quindi consegne più grandi e impegnative). Tengo a precisare che, nonostante il disguido, la consegna è avvenuta comunque entro 48 ore dalla partenza, quindi un tempo assolutamente normale e non problematico.<br /> La tipologia di imballaggio viene scelta e confezionata in base all'ordine. Su alcune tipologie di piante (il Pittosforo nella fattispecie) che sono più delicate qualche piccolissimo danneggiamento o perdita di foglie, non compromettente l'integrità, la proporzione e la piacevolezza dell'esemplare sono sempre possibili. Se il danneggiamento è stato più grave, non esiti a contattarci via servizio clienti o telefonicamente e ci faremo carico di sostituire o compensare quanto dovuto. Spero di essere stato utile e rimango a disposizione.</p>
stefano30/07/2019
Top
Davvero professionale
Fabio Giuseppe 30/07/2019
Servizio ottimo e assoluta rapidità
Tommaso24/07/2019
la consegna è stata complicata e alla fine sono andato a ritirarmele al deposito del trasportatore per evitare un fermo di alcuni giorni per il fine settimana
ROBERTO24/07/2019
Risposta: <p>Salve, la ringraziamo del suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente causato dal trasportatore. Le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre a disposizione qualora si verifichino problemi o ritardi con la consegna (per poter intervenire e sollecitare la filiale di competenza), che anche qualora si verifichino danneggiamenti (anche per ritardi causati dal corriere) è sempre nostro dovere sostituire quanto dovuto per via segnalazione. Probabilmente il corriere utilizzato per il suo ordine non lavora bene nella sua zona, in caso di nuovi ordini può segnalare il disservizio avuto nelle note, così sceglieremo un trasportatore differente. Spero di essere stato utile e rimaniamo a disposizione. </p>
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