Recensioni dei clienti

Sommario
positive

98.4%

(5837 recensioni)

Voto medio: 9.8/10

neutral

1.4%

(84 recensioni)

Numero di recensioni: 5931

negative

0.2%

(10 recensioni)
Filtra recensioni ( Reimposta )

(5488)

(349)

(71)

(13)

(6)

(4)

personale
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Molto gentili, rapidi e professionali, meritano pubblicità
Corbezzolo
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Se non fosse per la perdita della pianta da parte del corriere e la necessità di attendere una seconda spedizione, mi riterrei perfettamente soddisfatta!

Risposta:

Appena accorti del problema abbiamo preparato una spedizione sostitutiva, spero abbia apprezzato la prontezza nel riparare all'errore, seppur non direttamente nostro. 

Puntual Spedizioni puntuali ed accurate
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I titolari sono sempre disponibili gentili e competenti. Pronti a risolvere qualsiasi problema. Grazie Gabriella Nicoletti
bravissimi
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la confezione che li ha prodotti per il trasporto era un'opera d'arte. complimenti il tempo di consegna quello concordato
**
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sito ben navigabile, spiegazioni e immagini dettagliate. Perfetti
negozio ottimo
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ottimo negozio e ottimo servizio telefonico. mi hanno consigliato molto bene
Ottimo servizio
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Consegna puntuale, ottimo servizio e descrizione veritiera della pianta
Tutto ok
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Vedi su
Ottimo
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Ottima interazione
ottimo
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gentilissimi
precisi, puntuali e gentili
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tutto come prospettato,
Molto soddisfatto
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Ottimo rapporto qualità/prezzo
Ottimo
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Precisi e seri
Acquisto piante
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Buogiorno, qualità delle piante molto belle, imballate bene, purtroppo però una pianta aveva la punta rotta, nel trasporto può succedere.
Bello
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Molto curato!
Molto professionale.
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Ottimo l'imballaggio e abbastanza rapida la spedizione.
MALEDUCAZIONE
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Ho dovuto sentirmi più volte con il negozio in qunato il corriere ha sbagliato la consegna della merce (per ben 2 volte). Una pianta inoltre riportava un cartellino con il nome diverso rispetto alla pianta acquistata. Mentre uno dei due signori è sempre stato comprensivo e gentile, uno di loro era palesemente scocciato dalle mie richieste e ha detto "se tutti fossero come lei sarebbe un problema" BENE, SE TUTTI FOSSERO MALEDUCATI COME LEI POTREBBE PROBABILMENTE CHIUDERE L'ATTIVITA'. Non mi sono certa cercata io i casini, anzi, ho dovuto chiamare per risolverli visto che il corriere consegnava in vie sbagliate e ad orari diversi da quelli concordati! Inoltre, non sono certo io ad invertire cartellini su piante simili!!! Se lavorate male non è colpa del clinete. SICURAMENTE NON VI CONTATTERO' MAI PIU' PER NESSUN ACQUISTO E NON FARO' IL VOSTRO NOME A CHI NE AVESSE BISOGNO.

Risposta:

Ci ricordiamo della sua spedizione e siamo dispiaciuti se ci sono stati malintesi, purtroppo talvolta riceviamo chiamate talmente irragionevoli che non abbiamo più parole. E' vero che c'è stato il disservizio da parte del corriere GLS, è altrettanto vero che ogni volta ci siamo adoperati affinché la consegna avvenisse in maniera corretta - e sempre rassicurandola del fatto che - anche qualora ci fossero stati danneggiamenti, saremmo stati noi che avremmo sostituito i prodotti (cosa che per altro, abbiamo fatto, senza un vero e proprio riscontro o ritorno e come promesso senza alcun costo aggiuntivo) Talvolta purtroppo, nemmeno tutto questo, è sufficiente.  

Tasso Baccata Fastigiata (Taxus Baccata Fastigiata
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l'organizzazione è ottima, tempi rapidi di consegna, ordine online ben strutturato e chiaro, piante in ottimo stato, ottimo prezzo. Congratulazioni !
Professionalità
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Ottima comunicazione con il cliente
Insufficienti
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Lenti (1 settimana), altezza delle piante 30 e 31cm invece dei 50 promessi, molti rami rotti nell`imballaggio
Risposta: Grazie del parere. Ad onor del vero però le rispondo che i tempi di consegna sono spiegati sul sito e segnalati al momento dell'ordine. In piena estate gli ordini partono sempre ad inizio settimana per evitare che le piante stazionino nei magazzini dei trasportatori durante il weekend. Le piante invece sono sempre controllate e devono raggiungere i 40 cm (minimo) segnalati in scheda. "Molti rami rotti" sono forse la ragione per cui la pianta non arrivava a misura - se succede ciò invitiamo a segnalare al servizio clienti, che si fa carico sempre del problema. Grazie.
Ottimo acquisto
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Pianta come da descrizione, forse anche meglio!! Prezzo molto competitivo, rapida spedizione, molto soddisfatto
Negozio online solo piante
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Ottimo sito per ordini di piante di vario genere
Impreciso
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Servizio e velocità ottimo. Purtroppo aver ricevuto due piante in grande sofferenza ha reso l'esperienza pessima.

Risposta:

Se ci sono stati problemi o danneggiamenti, come indichiamo nelle istruzioni, la prima cosa da fare è contattare il nostro servizio clienti che si fa carico della situazione, verificando quanto accaduto. Grazie.

rating
Sito ben strutturato
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Ma se il risultato è quello che ho ricevuto io... Piante arrivate secche morte

Risposta:

Grazie del feedback, ma se ci sono stati problemi con le piante (anche se secche e morte in 2 giorni ci sembra quantomeno inverosimile) avrebbe dovuto contattare il ns.servizio clienti come da istruzioni allegate per permetterci di risolvere il problema. Grazie.

Solo piante
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Soddisfatta!
Ligustro da siepe
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Ottimo
Ottimo sito
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Facile, puntuale e soprattutto economico
soddisfatto al 100%
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beh, nient'altro da dire!
solo piante
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Essenziali, precisi e competenti
Solo piante
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Staff molto cordiale ed efficiente inoltre se c'è qualche problema non esitate a chiamare i migliori
Personale crdiale
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Tutto bene , consegna ottima.
9 su 10
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Solo per l'errore di invio di un'altra pianta di un colore diverso.
Ottimo sito vendita on-line
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Buona qualità e prezzi competitivi
Affidabile e veloce
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Serietà ed affidabilità non mancano mai. I prezzi sono ottimi e le piante non deludono mai. Consigliatissimo.
tutto quasi perfetto
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Le piante e l'imballaggio sono stati perfetti. La spedizione velocissima e tutto sommato accurata. Consiglio solo di specificare bene che si tratta di contenuto molto fragile perchè piante vive. Alcuni corrieri sono stranieri e sebbene parlino bene l'italiano non tutti lo sanno leggere. Aggiungerei dei simboli tipo il classico calice di cristallo o cose simili sulle scatole. Comunque le piante sono state travasate e stanno benissimo.

Risposta:

0

Servizio ineccepibile
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Comunicazione ottima, piante floride, prezzi concorrenziali. Non mancherò di tornare a comprare da voi. Grazie.

Risposta:

0

consegna in anticipo
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Ho ricevuto le piante una settimana prima della data prevista per la consegna, indicata dal sistema al momento dell'ordine. Questo avrebbe potuto creare dei problemi alle piante, poiché potevo essere fuori casa quel giorno. Per fortuna è andato tutto bene, ma consiglio se possibile di fare un'ulteriore verifica sulla data di consegna. Per il resto, il sito è ben fatto ed è stato semplice effettuare l'ordine.
Ricomprerò sicuramente
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Buon servizio.La piante sono arrivate integre e rispecchiano la foto. Ancora piccoline,ma speriamo crescano in fretta!! Sito da tenere in considerazione. Sicuramente lo utilizzerò ancora.

Risposta:

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Velocità e cortesia.
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Servizo nel complesso buono. Negozio consigliato.

Risposta:

0

fior di pesco
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ottimo
Non conosco.
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Se è pari al servizio online, come sopra.

Risposta:

0

OK
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TUTTO OK.

Risposta:

0

Servizio
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Inappuntabile la preparazione e la spedizione. Rapida la consegna. Romualdo Savignano
Ottimo
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Piante perfette ed imballo perfetto
Solo Piante
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Venditori molto seri
Prodotti e servizio esemplare
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Piante molto belle e sane, imballate benissimo ed arrivate totalmente integre e sorridenti! Consegna puntuale e squisita disponibilità dello staff nel rispondere ai miei quesiti via email e per telefono in modo chiaro e dettagliato, con quel piacevole entusiasmo di chi ama veramente il proprio lavoro e lo fa bene! Bravissimi, alla grande!
Staff gentilissimo
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Bravissimi ,precisi e onesti!!! Grazie mille!!
Berberis Julianae
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spedizione esemplare
servizio perfetto
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Secondo acquisto perfetto. Consigliatissimi
Esperienza Positiva
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Marco e Tommaso sono stati veramente carini e gentili per ogni problema.

Risposta:

Grazie!