Recensioni dei clienti

Sommario
positive

98.4%

(5881 recensioni)

Voto medio: 9.9/10

neutral

1.4%

(84 recensioni)

Numero di recensioni: 5975

negative

0.2%

(10 recensioni)
Filtra recensioni ( Reimposta )

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affidabilità
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Si compra con facilità e la spedizione è veloce
Sito internet
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Ben fatto e prodotti organizzati bene e chiari, l'unica piccola pecca è il carrello che ha volte si blocca o ha qualche pecca sulle quantità!! Xò molto positivo.
Molto bene!
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La grafica del sito forse un pochino datato ma si difende molto bene a lato pratico, ha tutto ciò che serve ed è davvero intuitivo!
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Perfetto ecommerce,soltanto la consegna è stata ritardata dovuta al corriere.
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Buono
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tutto bene tranne:
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il corriere non ha rispettato la posizione del pacco col risultato che le piantine sono arrivate un po' sottosopra

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Acero Skeeters Broom
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La piantina è arrivata nei tempi previsti e sembra essere in piena forma. Unico pecco, durante la spedizione si sono spezzati due rametti, uno piuttosto grande, ma purtroppo sono cose che capitano con piante delicate. In generale sono soddisfatta, lo consiglio.

Risposta:

Salve Sara. mille grazie del feedback. Se il danno è limitato conveniamo che non ci sono gli estremi per una sostituzione. Le ricordo, in ogni caso, che qualora giudichi il danno sostanziale può avvalersi della nostra assistenza e le verrà valutato anche l'invio sostitutivo. Rimaniamo a sua disposizione.

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buon servizio
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buon servizio, veloce. se devo trovare un apsetto negativo e' la scelta del corriere gls che non avvisa (non telefona) e non fornisce un arco temporale orario nella consegna e uno e' costretto a stare a casa tutto il giorno perche' non sa a che ora passa a fare la consegna.

Risposta:

Salve, grazie del feedback. In fase di ordine, in note consegna può richiedere se non le è gradito di non usare GLS e verrà usato un trasportatore alternativo. E' inoltre possibile richiedere il contatto telefonico per consegna, così da non dover aspettare un corriere per un giorno. Spero di essere stato utile e rimango a sua disposizione

Azienda seria.
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Persone molto gentili e disponibili.

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spedizione celere e molto accurata, unico neo: il colore delle piante non era quello richiesto, bianco invece che rosa. Non è un grosso problema, ma spero che la prossima volta vada meglio!

Risposta:

Buongiorno e grazie del feedback. Segnaliamo che l'Ortensia paniculata matura il colore a fiore già sbocciato, le vedrà virare al rosa progressivamente nel giro di qualche giorno. Non sono bianche e non ci sono stati errori, è la natura della pianta a comportarsi in questo modo. Spero di aver fatto cosa utile a segnalarlo e rimango a sua disposizione.

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Spedizoni ottime
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Avevo lasciato un messaggio tempo fa ma non mi è mai arrivata una risposta, magari colpa delle ferie. Per il resto tutto ottimo. Aspettiamo che crescano bene

Risposta:

Salve, grazie del feedback e siamo felici che sia soddisfatto. Le email e messaggi ci risultano tutte correttamente gestite dal nostro servizio clienti, quindi, se non ha ricevuto la risposta da parte nostra, potrebbe essere stato un errore in invio oppure la nostra email di risposta è finita erroneamente in SPAM. La invito a ricontattarci via email, da "contattaci" sul sito oppure via telefono. Siamo a sua disposizione per chiarire i suoi dubbi o darle consigli. Grazie e a presto.

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Darei 5 stelle se fossero più indicazioni,come curare le piante finché avviene l'interramento di esse.Sono arrivate ben imballati e molto vivaci.grazie

Preciso e puntuali
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Peccato per i sacchi del terriccio rattoppati

Risposta:

Speriamo di aver chiarito sul commento al prodotto, rimaniamo a sua disposizione

Fornito
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puntualità
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puntuali nella consegna

Bel sito internet
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Spedizioni molto veloci
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Trasporto senza alcuna attenzione
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Le vostre piante sono belle, sia quelle del primo sia quelle del secondo ordine. Tuttavia dovete tenere presente una cosa fondamentale. Malgrado fossero state da voi ben confezionate, mi sono pervenute quasi tutte con rami spezzati. Il fatto è dovuto alla negligenza dei trasportatori che non hanno tenuto conto della delicatezza dei prodotti. La consegna non può essere affidata a soggetti generici ma a specialisti, ovvero questi devono essere avvisati di fare molta attenzione nello stivaggio e nei trasferimenti. Vi ringrazio e vi invio i miei migliori saluti.

Risposta:

Salve, la ringraziamo del feedback. Come ha visto l'imballaggio è fatto in modo affinché resista anche al corriere più "cialtrone". Talvolta può capitare che non sia sufficiente e per questo offriamo tutta la nostra garanzia che se le piante ricevute hanno sostanziali danneggiamenti è nostra cura sostituirle o compensarle. Il nostro staff è a disposizione. Per acquisti futuri: se inoltra ordini a partire da circa 30-35 piante in vaso 18 cm, viene utilizzato un pallet box in legno, che assicura una garanzia ancor maggiore sul trasporto. Talvolta magari è possibile fare un unico grande ordine al posto di più piccoli, ne beneficia anche in costi di trasporto.

Rimaniamo a sua disposizione.  

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L\'assistenza e la spedizione ineccepibile ma la qualita\' delle piante e\' stavolta piuttosto scarsa... spero sopravvivano e si possano riprendere avendole piantate subito in una grande fioriera
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costi
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spese di spedizione un pò alte,pareggiate con la quantità
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Ottimo venditore disponibile tornerò ad acquistare nel suo negozio.

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Tornerò sicuramente
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Ottimo servizio al cliente, prezzo competitivo, qualità dei prodotti
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consiglio
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venditore veloce nelle spedizione.fatto ordine lunedi e mercoledi erano gia arrivate.peccato solo per il Pino nano un po piccolo
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bellissima varieta di piante
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Sono davvero felice di aver ordinato piante dal vostro negozio online . Sono arrivaei ​​tutte imballate e protette perfettamente. L'unico punto negativo è il servizio di consegna che deve aver ignorato completamente l'avviso "piante" in quanto le scatole sono arrivate gravemente danneggiate e ovviamente sono state gettate ovunque. Quindi, ancora una volta, ben fatto sull'accurata confezione che ovviamente ha salvato le mie piante dall'arrivare tutte rotte e danneggiate! Ordinerò di nuovo sul tuo sito (ma forse chiederò un'altra compagnia di corriere !!!)

Risposta:

Grazie. L'imballo è fatto apposta per proteggere, sappiamo che possono essere anche maltrattati. Felici che non ci siano stati problemi rilevanti, le ricordiamo che qualora ci fosse qualsiasi tipo di problema con un ordine il nostro staff rimane a sua completa disposizione.

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Eccellente servizio di consulenza tempi di consegna un po\' lunghi
Consigliato!
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Nel ricercare i prodotti che mi servivano, ho notato che il catalogo è ben fornito e molto vario. I tempi di consegna rispettano quelli dati al momento dell\'ordine.
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Pianta curata e imballata alla perfezione...aspetto la primavera per poter esser completamente soddisfatto
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affidabili
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tutto ok tranne l'incidente di percorso dell'abete azzurro. comunque spero che attecchisca.
osservazioni generali
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per le piante vedere commenti singoli. ordine,servizio e sito otitimi
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Le piantine sono molto belle, il sito semplice, facile ordinare la merce, unica pecca che tramite bonifico avete giustamente ritardato la consegna per non far sostare le piante nei depositi e ciò mi ha fatto perdere l occasione di metterle a dimora subito, forse potendo pagare con carta sarebbe più veloce la partenza ...ma sono comunque molto soddisfatta delle piante, dell'imballo e prevedo che farò altri ordini, se troverò questo rapporto qualità prezzo sulle piante che mi interessano. grazie.

Risposta:

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Pianta in buono stato e accurato imballaggio!
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Ho acquistato il mio primo acero giapponese e sono pienamente soddisfatto sia per la qualità della pianta che per l'accurato imballaggio! Continuerò a comprare da voi!
Chi bene inizia è a metà dell'opera.
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Buonasera. In considerazione della mia trascurabile perizia in campo vivaistico, non sono in grado di valutare oggettivamente la qualità delle piante: tuttavia, da inesperto, mi sembrano in buona salute e di altrettanta buona fattura. Delle belle piante insomma! Magari riprenderemo il discorso più avanti. In considerazione delle valutazioni altrui, ritengo pregiudizievole una valutazione negativa per il “vaso deformato” o lo “sversamento di terra” all’interno della confezione: d'altronde il trattamento subito durante il trasporto – troppo spesso poco ortodosso – non potrebbe generare contesti differenti. Trovo di buona fattura ed efficienza il sistema di salvaguardia delle chiome. Equo il periodo intercorso tra l’ordine e la consegna. Tra l’altro delle 10 piante ordinate, ne ho ricevute 11: spero che il (presumo) Lauro aggiuntivo sia da considerare un omaggio di benvenuto! Se è così, apprezzo e ringrazio. Come primo ordine on-line mi ritengo soddisfatto: solo (!!!) 4 stelle per spronarvi a fare ancora meglio! Saluti. Ruggero
Soddisfatto
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Ottimo servizio, buon imballaggio. Sono molto soddisfatto.
Magnolia Liliiflora Nigra
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Pianta arrivata integra e regolarmente, ottima confezione . La pianta è sana e si presenta davvero bene. Grazie !
valutazione
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un buon servizio a un buon prezzo
Piante Piracantha due tagliate alla base
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Ordine servizio e sito ok
Gelsomini di Alfonso
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Ordinati... Arrivati puntuali... Tutti perfetti... Ottimo servizio direi... grazie.