Recensioni dei clienti

Sommario
positive

98.4%

(7401 recensioni)

Voto medio: 9.9/10

neutral

1.4%

(103 recensioni)

Numero di recensioni: 7518

negative

0.2%

(14 recensioni)
Filtra recensioni ( Reimposta )

(7004)

(397)

(84)

(19)

(7)

(7)

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Soddisfacente
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Puntuali. Nessun problema
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Servizio clienti molto, molto disponibile; grazie a Marco per i consigli e la velocità di risposta
Spedizione
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Tempi di consegna veloci
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Piante bellissime- imballaggi perfetti- ottimo sito dal quale fare acquisti online
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Spedizione veloce ed imballo accurato
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Tutto ok
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Risposte veloci ed esaustive alle domande rivolte. Ottima esperienza di acquisto.
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servizio molto efficiente, mi hanno dato buoni consigli su come organizzare il mio giardinio,quali piante usare , con risposte via e-mail alle mie domande in tempi brevissimi
Ottimo venditore
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Seri ed affidabili, mi hanno seguito e consigliato per l'acquisto e aiutato con il corriere. Grazie, acquisterò di nuovo!
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Il servizio cliente eccellente!!!
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ok
Perfetto
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Molto soddisfatto dell’ordine. Acquisterò ancora, piante e imballo ben fatti.
ESAUSTIVO COMPETENTE
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Ottimo! Consegna nei tempi e piante in ottima salute!
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Venditore disponibile a dare molte spiegazioni e consigli. Spedizione rapida.
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sempre bravi!
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Soddisfatto del sito ma...
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Sono soddisfatto dell'acquisto, belle piantine ad ottimo prezzo, unico neo che mi costringe a dare 9 stelle è l'affidamento al corriere BRT che no brilla di precisione e cura della merce!

Risposta:

Salve, grazie del riscontro. L'affidabilità e la puntualità dei trasportatori varia molto, da zona a zona e da filiale a filiale. 
Se ci sono stati danneggiamenti è sempre nostra cura sostituirli, compensare o effettuare un nuovo invio, a massima garanzia per il cliente. Può inviarci delle immagini o contattarci se necessario.
Per futuri acquisti può indicarci in campo note / messaggi ordine di non utilizzare BRT e sarà fatto.
La ringrazio e rimango a disposizione.

Organizzazione
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Tutto perfetto
Servizio eccellente
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Sono molto soddisfatta
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Nulla da eccepire. Sito pratico,intuitivo e chiaro.
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Perfetto
Influenzamento vedi precedente
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Il voto sarebbe stato 8 ma mi stava antipatico e ho dato 7:avrei dato 10 ma pesa l'influenzamento dell'opinione precedente

Risposta:

Salve, grazie del riscontro. Non crediamo sia qualcosa di preoccupante, ma da una semplice descrizione non è facile capire. Se ha modo ci invii delle immagini via email o dal modulo contatti, verifichiamo di cosa si tratta e le diamo assistenza. Poi, qualora la pianta non fosse idonea gliela sostituiremo. Grazie mille.

tutto perfetto
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ero titubante tuttavia le piante sono arrivate come se fossero fresche appena prelevate dal vivaio, imballate in modo egregio, rapporto qualita prezzo ottimo. personale cortese e preparato.
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Servizio clienti
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Ottima tempistica e buona facilità di contatto
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10
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Tutto ok!!!!
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Bene
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Ottimo servizio
Privato
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Posso assicurarvi che è stata un ottima esperienza
piante pitosforo
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tutto OK. Piante arrivate in ottimo stato, in 2 giorni.
Confezionamento e velocità nella spedizione
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Eccellente
Fotinia Pink Marble
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Soddisfato in pieno. Ordine, trasporto, piantine arrivate in buona salute. Piacevolmente sorpreso dal fatto che per una volta le foto presenti sul sito sono corrispondenti a quanto effettivamente ricevuto! Ottimo servizio pre e post vendita. Grazie davvero
gelsomino
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si mi ritengo soddisfatto
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Perfetto
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Ecommerce funziona bene
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Tutto bene.
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ok
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non mi è chiaro perchè dal momento dell'ordine alla sua preparazione è passata una settimana per il resto tutto bene, grande varietà di piante che invoglia a tornare per fare acquisti
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Ottimo. Su richiesta di alcune informazioni ho ricevuto subito la risposta
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Piante ricevute
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Le piante da me ordinate sono arrivate in ottima salute, ben confezionate e in tempi brevi. Sono assolutamente soddisfatta di tutto il servizio offerto da Solo Piante
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