Recensioni dei clienti

Sommario
positive

98.4%

(7390 recensioni)

Voto medio: 9.9/10

neutral

1.4%

(103 recensioni)

Numero di recensioni: 7507

negative

0.2%

(14 recensioni)
Filtra recensioni ( Reimposta )

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(19)

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Ottime piante ed ottimo servizio
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Le piante che ho acquistato sono arrivate in tempi rapidissimi, imballate in modo eccellente e, soprattutto, in perfette condizioni e ottima salute.
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Di grandezza superiore alle aspettative, già con boccioli quasi aperti, forse ha un pò sofferto nel trasporto; suggerirei di far presente al corriere che se sulla scatole c'è scritto a caratteri cubitali ORIZZONTALE non devono poi invece lasciare le piante tutte in verticale.

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ottimo servizio
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servizio puntuale e preciso. Ottimo imballaggio. Prodotto di qualità.

Cortesia e professionalità
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Sempre gentili e disponibili, è bello poter acquistare sapendo di avere un servizio post vendita per qualsiasi necessità.

Top
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Super top

A. Hino Crimson
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Pianta giovane ed in ottima salute. Le foglie son verde intenso e lucide. La vegetazione è compatta e vigorosa. Attenzione alla ritenzione idrica.

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aceri giapponesi forsizia
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Sono soddisfatto delle piante. anche se gli acerini,avevano alcune foglie con le punte secche, per il caldo, e altre danneggiate dal trasporto. ma è normale data la stagione, e la confezione, oltre il lungo viaggio. ma sono sane, robuste e vitali, le ho rinvasate, senza che ne abbiano minimamente risentito. E' risaputo, che, le foglie degli aceri giapponesi, sono molto delicate. La forsizia, era perfetta, è più grande di quanto mi aspettassi! sono contento dell'acquisto! soldi spesi bene! Grazie

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Fantastico
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C’è poco da dire quando si raggiungono questi livelli di cortesia professionalità e consigli prevendita.Bravissimi

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Spedizoni ottime
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Avevo lasciato un messaggio tempo fa ma non mi è mai arrivata una risposta, magari colpa delle ferie. Per il resto tutto ottimo. Aspettiamo che crescano bene

Risposta:

Salve, grazie del feedback e siamo felici che sia soddisfatto. Le email e messaggi ci risultano tutte correttamente gestite dal nostro servizio clienti, quindi, se non ha ricevuto la risposta da parte nostra, potrebbe essere stato un errore in invio oppure la nostra email di risposta è finita erroneamente in SPAM. La invito a ricontattarci via email, da "contattaci" sul sito oppure via telefono. Siamo a sua disposizione per chiarire i suoi dubbi o darle consigli. Grazie e a presto.

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Ottimi acquisti
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Le piante arrivano in uno scatolone perfettamente imballate e incastrate una sull\'altra. Tutte sane e giovani.
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Ottimo servizio, celere, con accurato imballaggio!
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Professionali al 100%
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Strategia da migliorare
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Informazioni sul sito molto dettagliate e comunicazioni circa il trasporto eccellenti. Imballo a prova di trasporto, molto ben curato. Gradita anche la richiesta di feedback post vendita. Essendo il mio primo ordine, forse sarebbe stato meglio scegliere una pianta migliore, con le foglie integre. La prima impressione, appena scartato il prodotto, determina gran parte della reputazione del venditore: la strategia si può migliorare, basta poco.

Ottimo servizio clienti
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Ho posto dei quesiti al venditore che ha risposto velocemente.

Perfetti
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Ottimo negozio, spedizioni rapidissime e imballaggi ottimi. Sono molto soddisfatto.

riferimento costante di serietà commerciale
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grazie

Servizio eccellente
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Ero molto scettico nell'acquisto di piante non proprio piccole online. Mi sono dovuto ricredere, l'imballo era perfetto, le piante perfettamente incastrate. Il pane di terra non è uscito dal vaso. Eccellente poi la comunicazione con il team di solo piante. Farò sicuramente altri acquisti in futuro

Solo piante
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Davvero attenti e puntuali, grazie a presto

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Okay!! Sicuramente ci risentiremo

Ottimo
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Sito ben strutturato, facilmente fruibile, foto adeguate a far capire anche ai piú ignari la qualità e la specie delle piante.

Ottimo
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Serietà e efficienza. Che dire di più? In futuro mi serviro ancora da voi. Grazie.

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Il miglior vivaio
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Grande cortesia e professionalità

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Ottimo
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Ottimo negozio online di piante e fiori, consegna veloce e professionale grazie

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Favoloso l\'imballaggio, grande cura.
Ottimo
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La spedizione è molto curata e puntuale.Le piante sane e vigorose.Per me il miglior vivaio on line.
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Devo ringraziarVi dell\'attenzione. Elevata professionalita\'.
Solopiante
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Molto professionali
Affidabile e professionale
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Ottimo l\'imballo delle piante che non hanno risentito del trasporto. Le piante sono perfette. Comprerò nuovamente, negozio consigliato!
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Acquisto piante
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Volevo ringraziare la ditta spedizione eccellente arrivata in meno di un giorno lavorativo attraverso il corriere . Imballaggio perfetto e stato delle piante eccezionale .
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Cosa dire?\r\nTre parole Serieta\' ,precisione e disponibilita\'.\r\nConsigliatissimo non si può dare meno di 10 su 10
eccellente
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le piante sono arrivate nei tempi previsti, ben confezionate e fresche
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Gentilissimi
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Tutto perfetto
qualità piante - corriere
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la qualità delle piante (molto buona) è decisamente penalizzata dal tipo di imballaggio e dal servizio del corriere che non legge le indicazioni del cliente (CHIAMARE 24H PRIMA DELLA CONSEGNA). peccato

Risposta:

Salve Isabella, spero che in merito al suo ordine abbia apprezzato il nostro interessamento e sollecito alla filiale di competenza del trasportatore, che alla fine è riuscita a risolvere. E' sempre possibile controllare l'avanzamento dello stato della consegna tramite il tracking e l'SMS di avviso che facciamo inviare. E' prevista la possibilità di richiedere il contatto telefonico per la consegna (qualche minuto prima) ma la prenotazione telefonica con 24 ore di anticipo è possibile solo per alcune tipologie di ordine (con volumi e quindi consegne più grandi e impegnative). Tengo a precisare che, nonostante il disguido, la consegna è avvenuta comunque entro 48 ore dalla partenza, quindi un tempo assolutamente normale e non problematico.
La tipologia di imballaggio viene scelta e confezionata in base all'ordine. Su alcune tipologie di piante (il Pittosforo nella fattispecie) che sono più delicate qualche piccolissimo danneggiamento o perdita di foglie, non compromettente l'integrità, la proporzione e la piacevolezza dell'esemplare sono sempre possibili. Se il danneggiamento è stato più grave, non esiti a contattarci via servizio clienti o telefonicamente e ci faremo carico di sostituire o compensare quanto dovuto. Spero di essere stato utile e rimango a disposizione.

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Davvero professionale
Servizio ottimo e assoluta rapidità
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la consegna è stata complicata e alla fine sono andato a ritirarmele al deposito del trasportatore per evitare un fermo di alcuni giorni per il fine settimana

Risposta:

Salve, la ringraziamo del suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente causato dal trasportatore. Le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre a disposizione qualora si verifichino problemi o ritardi con la consegna (per poter intervenire e sollecitare la filiale di competenza), che anche qualora si verifichino danneggiamenti (anche per ritardi causati dal corriere) è sempre nostro dovere sostituire quanto dovuto per via segnalazione. Probabilmente il corriere utilizzato per il suo ordine non lavora bene nella sua zona, in caso di nuovi ordini può segnalare il disservizio avuto nelle note, così sceglieremo un trasportatore differente. Spero di essere stato utile e rimaniamo a disposizione.