Recensioni dei clienti

Sommario
positive

98.4%

(5837 recensioni)

Voto medio: 9.8/10

neutral

1.4%

(84 recensioni)

Numero di recensioni: 5931

negative

0.2%

(10 recensioni)
Filtra recensioni ( Reimposta )

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Ottimi acquisti
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Le piante arrivano in uno scatolone perfettamente imballate e incastrate una sull\'altra. Tutte sane e giovani.
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Ottimo servizio, celere, con accurato imballaggio!
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Professionali al 100%
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Strategia da migliorare
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Informazioni sul sito molto dettagliate e comunicazioni circa il trasporto eccellenti. Imballo a prova di trasporto, molto ben curato. Gradita anche la richiesta di feedback post vendita. Essendo il mio primo ordine, forse sarebbe stato meglio scegliere una pianta migliore, con le foglie integre. La prima impressione, appena scartato il prodotto, determina gran parte della reputazione del venditore: la strategia si può migliorare, basta poco.

Ottimo servizio clienti
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Ho posto dei quesiti al venditore che ha risposto velocemente.

Perfetti
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Ottimo negozio, spedizioni rapidissime e imballaggi ottimi. Sono molto soddisfatto.

riferimento costante di serietà commerciale
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grazie

Servizio eccellente
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Ero molto scettico nell'acquisto di piante non proprio piccole online. Mi sono dovuto ricredere, l'imballo era perfetto, le piante perfettamente incastrate. Il pane di terra non è uscito dal vaso. Eccellente poi la comunicazione con il team di solo piante. Farò sicuramente altri acquisti in futuro

Solo piante
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Davvero attenti e puntuali, grazie a presto

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Okay!! Sicuramente ci risentiremo

Ottimo
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Sito ben strutturato, facilmente fruibile, foto adeguate a far capire anche ai piú ignari la qualità e la specie delle piante.

Ottimo
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Serietà e efficienza. Che dire di più? In futuro mi serviro ancora da voi. Grazie.

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Il miglior vivaio
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Grande cortesia e professionalità

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Ottimo
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Ottimo negozio online di piante e fiori, consegna veloce e professionale grazie

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Favoloso l\'imballaggio, grande cura.
Ottimo
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La spedizione è molto curata e puntuale.Le piante sane e vigorose.Per me il miglior vivaio on line.
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Devo ringraziarVi dell\'attenzione. Elevata professionalita\'.
Solopiante
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Molto professionali
Affidabile e professionale
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Ottimo l\'imballo delle piante che non hanno risentito del trasporto. Le piante sono perfette. Comprerò nuovamente, negozio consigliato!
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Acquisto piante
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Volevo ringraziare la ditta spedizione eccellente arrivata in meno di un giorno lavorativo attraverso il corriere . Imballaggio perfetto e stato delle piante eccezionale .
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Cosa dire?\r\nTre parole Serieta\' ,precisione e disponibilita\'.\r\nConsigliatissimo non si può dare meno di 10 su 10
eccellente
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le piante sono arrivate nei tempi previsti, ben confezionate e fresche
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Gentilissimi
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Tutto perfetto
qualità piante - corriere
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la qualità delle piante (molto buona) è decisamente penalizzata dal tipo di imballaggio e dal servizio del corriere che non legge le indicazioni del cliente (CHIAMARE 24H PRIMA DELLA CONSEGNA). peccato

Risposta:

Salve Isabella, spero che in merito al suo ordine abbia apprezzato il nostro interessamento e sollecito alla filiale di competenza del trasportatore, che alla fine è riuscita a risolvere. E' sempre possibile controllare l'avanzamento dello stato della consegna tramite il tracking e l'SMS di avviso che facciamo inviare. E' prevista la possibilità di richiedere il contatto telefonico per la consegna (qualche minuto prima) ma la prenotazione telefonica con 24 ore di anticipo è possibile solo per alcune tipologie di ordine (con volumi e quindi consegne più grandi e impegnative). Tengo a precisare che, nonostante il disguido, la consegna è avvenuta comunque entro 48 ore dalla partenza, quindi un tempo assolutamente normale e non problematico.
La tipologia di imballaggio viene scelta e confezionata in base all'ordine. Su alcune tipologie di piante (il Pittosforo nella fattispecie) che sono più delicate qualche piccolissimo danneggiamento o perdita di foglie, non compromettente l'integrità, la proporzione e la piacevolezza dell'esemplare sono sempre possibili. Se il danneggiamento è stato più grave, non esiti a contattarci via servizio clienti o telefonicamente e ci faremo carico di sostituire o compensare quanto dovuto. Spero di essere stato utile e rimango a disposizione.

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Top
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Davvero professionale
Servizio ottimo e assoluta rapidità
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la consegna è stata complicata e alla fine sono andato a ritirarmele al deposito del trasportatore per evitare un fermo di alcuni giorni per il fine settimana

Risposta:

Salve, la ringraziamo del suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente causato dal trasportatore. Le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre a disposizione qualora si verifichino problemi o ritardi con la consegna (per poter intervenire e sollecitare la filiale di competenza), che anche qualora si verifichino danneggiamenti (anche per ritardi causati dal corriere) è sempre nostro dovere sostituire quanto dovuto per via segnalazione. Probabilmente il corriere utilizzato per il suo ordine non lavora bene nella sua zona, in caso di nuovi ordini può segnalare il disservizio avuto nelle note, così sceglieremo un trasportatore differente. Spero di essere stato utile e rimaniamo a disposizione. 

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Ottimo vivaio
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Piante perfette

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Darei 5 stelle se fossero più indicazioni,come curare le piante finché avviene l'interramento di esse.Sono arrivate ben imballati e molto vivaci.grazie

Ampia scelta
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ampia scelta , personale cortese, ottimo sito internet.

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Serietà e professionalità.

Soddisfatto
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Piante come da foto. Arrivate nei tempi stabiliti. Personale disponibile e competente. Consigliato!

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Seri, professionali e gentili

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Ottima pianta e ottimo servizio

Preciso e puntuali
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Peccato per i sacchi del terriccio rattoppati

Risposta:

Speriamo di aver chiarito sul commento al prodotto, rimaniamo a sua disposizione

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Il top.
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Piante bellissime e prezzi convenienti!!

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Ordinato 4 piante. Il pacco arrivato imballato molto bene, all'interno le piante imballate singolarmente. Non ho avuto nessun tipo di problema ne con l'ordine, ne con il negozio ne con il corriere. Ottimi prezzi.