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(84 recensioni)
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Serietà e efficienza. Che dire di più? In futuro mi serviro ancora da voi. Grazie.
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Grande cortesia e professionalità
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Ottimo negozio online di piante e fiori, consegna veloce e professionale grazie
la qualità delle piante (molto buona) è decisamente penalizzata dal tipo di imballaggio e dal servizio del corriere che non legge le indicazioni del cliente (CHIAMARE 24H PRIMA DELLA CONSEGNA). peccato
Salve Isabella, spero che in merito al suo ordine abbia apprezzato il nostro interessamento e sollecito alla filiale di competenza del trasportatore, che alla fine è riuscita a risolvere. E' sempre possibile controllare l'avanzamento dello stato della consegna tramite il tracking e l'SMS di avviso che facciamo inviare. E' prevista la possibilità di richiedere il contatto telefonico per la consegna (qualche minuto prima) ma la prenotazione telefonica con 24 ore di anticipo è possibile solo per alcune tipologie di ordine (con volumi e quindi consegne più grandi e impegnative). Tengo a precisare che, nonostante il disguido, la consegna è avvenuta comunque entro 48 ore dalla partenza, quindi un tempo assolutamente normale e non problematico.
La tipologia di imballaggio viene scelta e confezionata in base all'ordine. Su alcune tipologie di piante (il Pittosforo nella fattispecie) che sono più delicate qualche piccolissimo danneggiamento o perdita di foglie, non compromettente l'integrità, la proporzione e la piacevolezza dell'esemplare sono sempre possibili. Se il danneggiamento è stato più grave, non esiti a contattarci via servizio clienti o telefonicamente e ci faremo carico di sostituire o compensare quanto dovuto. Spero di essere stato utile e rimango a disposizione.
la consegna è stata complicata e alla fine sono andato a ritirarmele al deposito del trasportatore per evitare un fermo di alcuni giorni per il fine settimana
Salve, la ringraziamo del suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente causato dal trasportatore. Le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre a disposizione qualora si verifichino problemi o ritardi con la consegna (per poter intervenire e sollecitare la filiale di competenza), che anche qualora si verifichino danneggiamenti (anche per ritardi causati dal corriere) è sempre nostro dovere sostituire quanto dovuto per via segnalazione. Probabilmente il corriere utilizzato per il suo ordine non lavora bene nella sua zona, in caso di nuovi ordini può segnalare il disservizio avuto nelle note, così sceglieremo un trasportatore differente. Spero di essere stato utile e rimaniamo a disposizione.
Piante perfette
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Darei 5 stelle se fossero più indicazioni,come curare le piante finché avviene l'interramento di esse.Sono arrivate ben imballati e molto vivaci.grazie
ampia scelta , personale cortese, ottimo sito internet.
Serietà e professionalità.
Piante come da foto. Arrivate nei tempi stabiliti. Personale disponibile e competente. Consigliato!
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Seri, professionali e gentili
Ottima pianta e ottimo servizio
Peccato per i sacchi del terriccio rattoppati
Speriamo di aver chiarito sul commento al prodotto, rimaniamo a sua disposizione
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Piante bellissime e prezzi convenienti!!
Ordinato 4 piante. Il pacco arrivato imballato molto bene, all'interno le piante imballate singolarmente. Non ho avuto nessun tipo di problema ne con l'ordine, ne con il negozio ne con il corriere. Ottimi prezzi.
Tutto ok
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ottimo
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