Recensioni dei clienti

Sommario
positive

98.4%

(7401 recensioni)

Voto medio: 9.9/10

neutral

1.4%

(103 recensioni)

Numero di recensioni: 7518

negative

0.2%

(14 recensioni)
Filtra recensioni ( Reimposta )

(7004)

(397)

(84)

(19)

(7)

(7)

POSITIVO
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FORSE SI POTREBBE FAR QUALCOSA PER ABBREVIARE UN PO' I TEMPI DI CONSEGNA.

Risposta:

I tempi di consegna, allungati nel periodo di lockdown e che hanno creato una coda da smaltire di qualche settimana, sono adesso rientrati nel normale flusso. Grazie

Ottimo
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Ho comprato circa 65 piantine di lauroceraso e sono rimasto molto soddisfatto, già piantate non è morta neanche una, ora sono belle grandi. Consegna puntuale e ben curata, anche l'assistenza post vendita molto attenta al mio problema. Consiglio vivamente.
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Veramente tutto perfetto! Decisamente un sito da consigliare!!!
Soddisfatto
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Piante arrivate molto belle anche più grandi di quanto indicato all'ordine
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Ottimo servizio in un momento difficile
Gentili e disponibili
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Ho chiesto di fare una variazione e mi hanno risposto quasi immediatamente.Molto efficienti.
Ottimo
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Serietà e professionalita' . Descrizione accurata del prodotto acquistato , è esattamente ciò che il cliente vuole sapere. Buoni anche i loro consigli.
chiarezza e serieta'
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l'acquisto e' proceduto senza problemi nei tempi previsti, avevo gia acquistato da loro percui ero tranquillo sulla serieta della ditta,
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Molto bene
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Sono sempre stata avvisata via mail di ogni processo. Molto bene.
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grande professionalità e disponibilità; l'impressione che si ricava è di essere seguiti in ogni passo, da prima a dopo dell'acquisto. Assolutamente consigliato
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Il miglior sito di piante on Line ; precisi e gentili
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10
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Era il mio primo ordine. Son rimasta soddisfatta tanto che sto già preparando un secondo ordine!
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Buona esperienza
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Molto soddisfacente
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In generale
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Molto soddisfatto sia delle piante che del confezionamento , che del servizio , grazie
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Lillà, Chaenomeles (Cydonia) Rossa, Rosa e Bianco
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PIANTE SPLENDIDE, BEN RADICATE....CONSIGLIO VIVAMENTE QUESTO SITO...NON VE NE PENTIRETE!!!!!!
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Ottima!
Servizio eccellente..
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Eccellente servizio eccomerce, farò sicuramente degli altri acquisti.
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Avendo necessità di informazioni dettagliate sulle piante comprate mi hanno spiegato bene quello che volevo sapere per l'impianto. La consegna è stata puntuale e il confezionamento molto accurato, le piante sono arrivate perfette.
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Buon sito, funzionale.
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ottimo servizio
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pur essendo in periodo COVID e quindi con tempi di attesa più dilatati fra ordine e consegna, il servizio si è dimostrato ottimo nella sua globalità
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Sa buttonera
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Consegna puntuale, piante meravigliose, bellissime. Servizio eccellente. Grazie
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Servizio e qualità decisamente alte
Ottimo
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Servizio perfetto. Sono stati rispettati i tempi di consegna indicati al momento dell'ordine e il corriere ha chiamato per concordare il momento della consegna. Niente da eccepire.
Tutto perfetto!
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ottimo servizio, grazie
Tutto bene
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Tutto bene
soddisfatta.
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La spedizione è stata un po' lenta causa corona virus e credevo che l'ordine si fosse perso, non mi importava di aspettare, ma volevo essere sicura che l'ordine non fosse smarrito e non riuscivo a capire se fosse preso in carico. Il sito parlava di ritardi, ma non specificava l'entità degli stessi, inoltre al momento dell'ordine non dava una data prevista di consegna, così dopo due settimane ho scritto al servizio clienti che mi ha risposto entro un giorno fornendomi una data che è stata rispettata. Ordine del 2 maggio, info il 14 maggio, risposta il 15, consegna il 27.

Risposta:

Salve Mara, per correttezza: a noi risulta che sia sul sito al momento dell'ordine, ben evidente, che nella email di conferma ordine, le date stimate di consegna fossero ben segnalate. In ogni caso, felici di aver risolto e averla assistita. Adesso i tempi di consegna sono quelli canonici. La ringraziamo e rimaniamo a disposizione.

Staf
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Molto professionale
Bosso a sfera
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Servizio molto soddisfacente
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veloce e efficente
piante giunte in ottimo stato
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Sono una nuova cliente e sono felice dei prodotti ordinati
Tempi di consegna troppo lunghi...
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Dicono che per colpa del coronavirus tempi di consegna troppo lunghi.Ma perche non assumono personale se le vendite sono cosi elevate?Per la mancanza verso i loro clienti ,probabilmente....

Risposta:

Nel periodo di lockdown i tempi di consegna si sono allungati non solo per cause nostre, ma anche di problematiche da parte dei corrieri. Come avrà potuto constatare magari altri hanno semplicemente 'chiuso'. Noi dato che ne avevamo la possibilità abbiamo fatto tutto il possibile per ridurre i tempi ma le posso assicurare che non è così semplice organizzare una mole di lavoro simile, parlando poi di piante in vivaio e non di 'pezzi' in magazzino. E con buona parte dei fornitori fermi, chiusi, con le relative problematiche di approvvigionamento anche dei soli materiali di imballaggio, per portarle un esempio. Da parte nostra siamo stati sempre corretti: abbiamo avvertito prima dell'ordine quali fossero i tempi e sono sempre stati rispettati, spesso anticipati, in qualche raro caso dilatati non da un ritardo sulla nostra partenza, ma per la consegna del trasportatore. In ogni caso adesso siamo rientrati dalla coda e i tempi di consegna sono quelli canonici. Grazie. 

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Servizio preciso e affidabile
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Devo ringraziare tutto lo staff di Solo Piante: hanno sempre risposto con prontezza e disponibilita'. Le piante sono state ben imballate e siamo molto contenti del servizio da loro offerto. Davvero bravi, grazie mille!!
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primo acquisto
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spedizione rapida, pianta bellissima
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Ottimo
USERFRENDLY
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Il sito è semplice da consultare e molto intuitivo con molteplici modalità di pagamento.
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