Photinia Red Robin (Fotinia)

Risposta: <p>Grazie del riscontro. Le piante sono sempre scelte e controllate prima dell'invio, è un'operazione manuale e se ci è sfuggito qualcosa mi scuso. In ogni caso - per questa o future occasioni - la invito se c'è qualcosa che non è stato soddisfacente a contattare il nostro servizio clienti con delle foto, se le piante sono arrivate con delle problematiche o sotto misura, ci facciamo carico di rimandarle a nostro completo carico. La ringrazio e rimango a sua disposizione.</p>

Risposta: <p>Salve Renato, grazie del commento ci da occasione di chiarire. Indichiamo piante per questo articolo possono andare dai 60 agli 80 cm, è un range normale da indicare, trattandosi di piante vive. Questo non vuol dire che all'interno di una stessa fornitura si troveranno piante sia di 60 che piante di 80 cm, ma - per un risultato migliore e una qualità della fornitura maggiore - queste saranno tutte più possibili l'una similari all'altra, vengono scelte e ovviamente saranno all'interno del range indicato sopra. Una partita disomogenea è un peccato, qualitativamente parlando, per il fornitore e per il risultato che porta al cliente. Se ci sono piante con rami "malandati" ci mandi qualche immagine al nostro servizio clienti, le offriamo prontamente assistenza e se c'è qualche esemplare che per qualche ragione non è idoneo, glielo sostituiamo a nostre spese. La ringraziamo e rimaniamo a sua completa disposizione. </p>

Risposta: <p>Siamo dispiaciuti per l'accaduto , sarebbe gentilmente pregata di inviare almeno una foto a testimonianza del fatto accaduto , una volta accertato il danno , verrà prontamente contattata per la restituzione delle Piante contestate.</p>

Risposta: <p>Salve Claudia, le abbiamo inviato una email per offrirle tutta la nostra assistenza, non abbiamo ricevuto risposta. Speriamo quindi che si sia risolto tutto per il meglio, qualora necessiti di assistenza o a reclami il nostro staff rimane a sua completa disposizione.</p>